Politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : juillet 2026
Chez Mamanova, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur le site mamanova-shop.fr ou effectuez un achat.
Quelles données nous collectons
Selon votre utilisation du site : coordonnées (e-mail, téléphone, adresse de livraison et de facturation) ; informations de paiement (cryptées et sécurisées) ; préférences d'achat ou de navigation ; échanges avec notre service client ; données techniques (adresse IP, appareil utilisé, cookies).
Pourquoi nous utilisons vos données
Vos informations sont utilisées uniquement pour : la préparation et l'envoi de vos commandes ; le suivi de vos livraisons ; l'assistance par notre service client ; l'amélioration de votre expérience sur le site ; le respect de nos obligations légales ; l'envoi d'e-mails marketing (si vous avez donné votre accord).
Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec des partenaires de confiance, uniquement pour assurer le bon fonctionnement de nos services : Shopify (plateforme e-commerce) ; prestataires de paiement ; transporteurs (Colissimo) ; partenaires publicitaires, dans le respect des réglementations en vigueur. Aucune donnée personnelle n'est revendue.
Sécurité des données
Nous mettons tout en œuvre pour sécuriser vos données : hébergement sécurisé, cryptage, accès restreint. Aucune méthode n'est infaillible, mais nous agissons avec rigueur et respect.
Données des enfants
Notre site ne s'adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles concernant des mineurs.
Données hébergées hors Europe
Shopify étant une plateforme internationale, certaines données peuvent être stockées en dehors de l'Union Européenne. Des mesures de sécurité conformes au RGPD sont mises en place pour encadrer ces transferts.
Vos droits
À tout moment, vous pouvez : consulter vos données ; les modifier ou les supprimer ; vous opposer à certains traitements ; retirer votre consentement aux communications. Pour exercer vos droits : mamanovafr@gmail.com.
Nous contacter
Pour toute question sur notre Politique de confidentialité : mamanovafr@gmail.com.