Politique de confidentialité

🔐 Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 juillet 2025

Chez Mamanova, la protection de vos données personnelles est une priorité.

Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat.

📌 Quelles données nous collectons

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à recueillir :

  • Vos coordonnées : e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation

  • Vos informations de paiement (cryptées et sécurisées)

  • Vos préférences d’achat ou de navigation

  • Vos échanges avec notre service client

  • Des données techniques (adresse IP, appareil utilisé, cookies…)

🧭 Pourquoi nous utilisons vos données

Vos informations sont utilisées uniquement dans le cadre de :

  • La préparation et l’envoi de vos commandes

  • Le suivi de vos livraisons

  • L’assistance par notre service client

  • L’amélioration de votre expérience sur le site

  • Le respect de nos obligations légales

  • L’envoi d’e-mails marketing (si vous avez donné votre accord)

🧾 Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec des partenaires de confiance, uniquement pour assurer le bon fonctionnement de nos services :

  • Shopify, notre plateforme e-commerce

  • Prestataires de paiement (ex : Stripe)

  • Transporteurs (ex : Colissimo)

  • Partenaires publicitaires, dans le respect des réglementations en vigueur

🔒 Aucune donnée personnelle n’est revendue.
👉 Consultez la politique de Shopify ici : https://privacy.shopify.com/fr

🛡️ Sécurité des données

Nous mettons tout en œuvre pour sécuriser vos données :
→ hébergement sécurisé, cryptage, accès restreint.
Aucune méthode n’est infaillible, mais nous agissons avec rigueur et respect.

👶 Données des enfants

Notre site ne s’adresse pas aux enfants.
Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles concernant des mineurs.

🌍 Données hébergées hors Europe

Shopify étant une plateforme internationale, certaines données peuvent être stockées en dehors de l’Union Européenne.
Des mesures de sécurité conformes au RGPD sont mises en place pour encadrer ces transferts.

🧾 Vos droits

À tout moment, vous pouvez :

  • Consulter vos données

  • Les modifier ou les supprimer

  • Vous opposer à certains traitements

  • Retirer votre consentement aux communications

👉 Pour exercer vos droits :
📧 savmamanovafr@gmail.com

✉️ Nous contacter

Pour toute question sur notre Politique de confidentialité :
📧 savmamanovafr@gmail.com