Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : juillet 2026

Chez Mamanova, chaque commande est préparée avec attention et expédiée dans les meilleurs délais.

Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.

Délais de livraison
En France métropolitaine, la livraison est estimée entre 7 et 11 jours ouvrés en moyenne. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes exceptionnelles (fêtes, soldes), votre zone géographique ou des conditions logistiques indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes en France métropolitaine, sans montant minimum.

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi en temps réel. Vous pouvez également suivre votre colis depuis la page « Suivre ma commande » accessible dans le menu du site.

Zones desservies
Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement. Pour toute demande en dehors de cette zone : mamanovafr@gmail.com.

Adresse de livraison
Merci de vous assurer que votre adresse est exacte et complète lors de la commande. Mamanova ne pourra être tenue responsable en cas de retour à l'expéditeur, de retard ou de perte du colis dus à une erreur de saisie.

Retard ou problème de livraison
En cas de retard inhabituel, de colis endommagé ou de tout autre souci : mamanovafr@gmail.com. Nous vous répondons sous 24 à 48 h ouvrées.